Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 november 2025

SpeakerDeal beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou – de klant – een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). SpeakerDeal levert deze Diensten via een eigen, self-hosted WordPress/WooCommerce-omgeving en schakelt daarbij verwerkers in, zoals onze hostingprovider, onze betaaldienstverleners (Mollie en WooPayments), MailPoet (voor de nieuwsbrief) en Chatwoot (voor de livechat). Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert. Indien er sprake is van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme of geanonimiseerde informatie die jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens):

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Financiële informatie: creditcard- of debitcardgegevens, betaalrekeninginformatie, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalwijze en betalingsbevestiging.

• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens: producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je bestelgeschiedenis.

• Communicatie met ons: informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens: informatie over jouw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identifiers.

• Gebruiksinformatie: informatie over jouw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer je de site bezoekt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou, wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt of met ons communiceert.

• Automatisch, via jouw apparaat wanneer je onze website bezoekt of door cookies en vergelijkbare technologieën.

• Van dienstverleners, die namens ons technologie ondersteunen en persoonsgegevens verwerken.

• Van partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor:

1. Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten

Onder andere voor het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, onthouden van voorkeuren, beheren van accounts, verzenden van notificaties, faciliteren van retouren en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring.

2. Marketing en advertenties

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om marketing- en promotieberichten te versturen per e-mail, sms of post, en om relevante advertenties te tonen op onze website of op websites van derden.

3. Beveiliging en fraudepreventie

Voor accountverificatie, het beveiligen van betalingen, opsporen van frauduleuze activiteiten, het beschermen van onze systemen en het waarborgen van de veiligheid van gebruikers.

4. Communicatie

Om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en onze relatie met jou te beheren.

5. Wettelijke verplichtingen

Voor naleving van toepasselijke wetgeving, verzoeken van autoriteiten, juridische procedures en het handhaven van onze voorwaarden.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden delen met derden, waaronder:

• Hosting-, betaal-, nieuwsbrief- en livechatdienstverleners en andere leveranciers die namens ons functies uitvoeren (bijv. IT, hosting, betalingen, analytics, klantenservice, verzending), waaronder Mollie en WooPayments (betalingen), MailPoet (nieuwsbrief) en Chatwoot (livechat).

• Marketingpartners, die advertenties en promoties uitvoeren.

• Wanneer jij ons daartoe opdracht geeft, zoals bij verzending of social media integraties.

• Binnen onze organisatie, zoals met gelieerde ondernemingen.

• In geval van zakelijke transacties, zoals fusies of faillissement.

• Wanneer wettelijk verplicht, bijv. op verzoek van autoriteiten.

Hosting en verwerkers

Onze website draait op een eigen, self-hosted WordPress/WooCommerce-omgeving bij onze hostingprovider binnen de EU. Persoonsgegevens die jij via onze website invoert, worden verwerkt door ons en door de verwerkers die wij inschakelen (onder meer hosting, betaling via Mollie en WooPayments, nieuwsbrief via MailPoet en livechat via Chatwoot).

Afhankelijk van hoe je bestelling wordt verzonden, delen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens (zoals je naam en afleveradres) met de fabrikant of distributeur die je bestelling verzendt (bijvoorbeeld Sonos Europe B.V.), of verwerken wij deze zelf wanneer we vanuit onze eigen voorraad verzenden.

Je kunt jouw privacyrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@speakerdeal.nl.

Websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Gegevens die je deelt op publieke of externe platforms kunnen zichtbaar zijn voor anderen.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de wettelijke meerderjarigheid. Ouders of voogden kunnen ons contacteren om gegevens van kinderen te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode absolute veiligheid garanderen. Verzenden van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen raden wij af.

De bewaartermijn van persoonsgegevens hangt af van factoren zoals accountbeheer, wettelijke vereisten en geschillenbeslechting.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je recht hebben op:

• Toegang tot jouw gegevens

• Verwijdering van gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Beperking of bezwaar tegen verwerking

• Intrekken van toestemming

• Afmelden voor marketingcommunicatie

Wij kunnen jouw identiteit verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de relevante toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Wij kunnen persoonsgegevens overdragen naar landen buiten jouw verblijfplaats. Indien gegevens buiten de EER of het VK worden verwerkt, gebruiken wij erkende beschermingsmechanismen zoals Standaard Contractuele Clausules.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” wordt dan aangepast. Wettelijk vereiste meldingen zullen wij verstrekken.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via:

📧 info@speakerdeal.nl
📍 Vuurdoornstraat 9, 5151 XR Drunen, Nederland

SpeakerDeal is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.