Altijd gratis verzending30 dagen retourAltijd gratis verzending30 dagen retourAltijd gratis verzending30 dagen retour

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Welkom bij Speakerdeal.nl (“wij”, “ons”, “onze”). Door gebruik te maken van onze website, producten of diensten (“Diensten”) ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze Diensten.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

1. Bedrijfsinformatie

OXO (handelend onder de naam Speaker Deal)
Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum
Nederland
Kamer van Koophandel-nummer: 97987174
Btw-nummer: NL005302112B21

Speaker Deal treedt op als verkoper van nieuwe, verzegelde audioproducten van A-merken. Afhankelijk van het product en de beschikbare voorraad wordt je bestelling rechtstreeks door de fabrikant of distributeur (bijvoorbeeld Sonos Europe B.V.) of vanuit onze eigen voorraad verzonden.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • het gebruik van de website Speakerdeal.nl;

  • alle bestellingen die via Speakerdeal.nl worden geplaatst;

  • alle producten die door ons worden aangeboden;

De aankoop en het gebruik van producten zijn daarnaast onderworpen aan de licentie-, garantie- en gebruiksvoorwaarden van de betreffende fabrikant (zoals Sonos, Inc.).
Wij raden aan deze voorwaarden aandachtig te lezen.

3. Merken, verkoop en fulfilment

  • SpeakerDeal is een onafhankelijke reseller van nieuwe, verzegelde audioproducten van diverse A-merken (zoals Sonos, KEF, Bose en JBL).

  • Afhankelijk van het product en de beschikbare voorraad wordt je bestelling op één van twee manieren verzonden:

    • rechtstreeks vanuit de fabrikant of distributeur (bijvoorbeeld Sonos Europe B.V.), of

    • vanuit onze eigen voorraad.

  • Welke verzendmethode van toepassing is, kan per product en per moment verschillen. De methode is van invloed op de verzend- en retourprocedure; zie ons Verzendbeleid en ons Retour- & Restitutiebeleid.

  • Voor producten met een fabrieksgarantie gelden aanvullend de garantie-, licentie- en gebruiksvoorwaarden van de betreffende fabrikant.

4. Bestelproces

4.1 Plaatsen van een bestelling

Door de bestelling af te ronden (klikken op “Afrekenen”) doe je een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

4.2 Orderbevestiging

Na jouw bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Deze bevestigt dat wij jouw bestelling hebben ontvangen, maar nog niet hebben geaccepteerd.

4.3 Acceptatie

De overeenkomst komt pas tot stand wanneer jij een e-mail ontvangt met:

  • een verzendbevestiging of

  • een factuur

Vanaf dat moment is de koop definitief.

4.4 Weigering

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien:

  • het product niet op voorraad is,

  • er sprake is van een foutieve prijs,

  • er vermoedens zijn van fraude of misbruik,

  • gegevens onjuist blijken,

  • er sprake is van overmacht.

5. Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.

  • Prijzen op de website kunnen op ieder moment wijzigen.

  • Ondanks zorgvuldigheid kunnen prijsfouten voorkomen.
    Bij een duidelijke prijsfout zijn wij niet verplicht de bestelling uit te voeren.

In dat geval:

  1. Informeren wij je over de juiste prijs

  2. Mag je kiezen:

    • bestelling voortzetten, of

    • bestelling annuleren

Wanneer we je niet bereiken, annuleren we de bestelling automatisch.

6. Betaalmethoden

Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverleners Mollie en WooPayments. Je kunt onder andere betalen met:

  • iDEAL | Wero

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

Bij afkeuring van een betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

7. Kortingen & actiecodes

Actiecodes en kortingen:

  • kunnen niet worden gekocht;

  • zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode;

  • kunnen slechts éénmaal worden gebruikt;

  • kunnen niet worden gecombineerd;

  • hebben geen contante waarde;

  • gelden mogelijk niet voor alle producten.

Bij vermoeden van fraude kunnen wij actiecodes weigeren of ongeldig verklaren.

8. Btw

Wij brengen btw in rekening conform Nederlandse en EU-wetgeving.
Professionele klanten bevestigen dat hun btw-nummer correct en geldig is.

9. Levering & verzending

9.1 Levering

Afhankelijk van het product wordt je bestelling verzonden rechtstreeks door de fabrikant of distributeur (bijvoorbeeld Sonos Europe B.V.) of vanuit onze eigen voorraad.

9.2 Levertijden

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België: 2–4 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, feestdagen of logistieke omstandigheden.

9.3 Verzendbevestiging

Je ontvangt een Track & Trace-link zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder.

9.4 Bezorggebieden

Wij bezorgen uitsluitend binnen Nederland en België.
Andere landen worden niet ondersteund via SpeakerDeal.nl.

9.5 Uitzonderingen

Wij leveren niet aan:

  • hotels

  • postbussen

  • militaire adressen

  • freight forwarders

10. Retourneren & annuleren

Je hebt het wettelijke recht de koop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Daarnaast bieden wij een ruimer retourrecht van 30 dagen na de besteldatum.

10.1 Voorwaarden

  • Meld je retour via support@speakerdeal.nl

  • Product dient in goede staat te zijn

  • Originele accessoires, kabels en documentatie moeten worden meegeleverd

10.2 Kosten

Retourneren binnen Nederland en België is gratis.

10.3 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product betalen wij:

  • binnen 14 dagen terug

  • via dezelfde betaalmethode waarmee is afgerekend

10.4 Annuleren vóór verzending

Annuleren is mogelijk totdat Speaker Deal de bestelling verwerkt.
Daarna kan alleen via het retourproces worden geannuleerd.

11. Garantie

  • Producten worden geleverd met de wettelijke garantie én, waar van toepassing, de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant (bij Sonos bijvoorbeeld 2 jaar).

  • Garantiezaken worden behandeld volgens de voorwaarden van de betreffende fabrikant.

  • SpeakerDeal ondersteunt je bij het indienen van garantieclaims.

Garantie vervalt bij:

  • schade door verkeerd gebruik,

  • val- of stootschade,

  • aanpassingen / modificaties,

  • water- of vochtproblemen,

  • reparaties door derden.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte of gevolgschade

  • schade door verkeerde installatie of gebruik

  • verlies van data

  • schade door vertraging of transport

  • fouten op de website

  • externe storingen (bijv. bij onze hostingprovider, betaaldienstverlener of een fabrikant/distributeur)

Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende product.

13. Gebruiksvoorwaarden van fabrikanten

Door een product te installeren of te gebruiken erken je dat:

  • de betreffende fabrikant (zoals Sonos) aanvullende voorwaarden kan stellen

  • de licentie- en garantievoorwaarden van die fabrikant van toepassing zijn

SpeakerDeal is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in externe voorwaarden van fabrikanten of derden.

14. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze macht, zoals:

  • storingen bij een fabrikant/distributeur, onze hostingprovider of betaaldienstverlener

  • logistieke problemen

  • natuurrampen

  • stakingen

  • internetstoringen

  • overheidsmaatregelen

15. Klachten & geschillen

Bij klachten kun je ons bereiken via:
📧 support@speakerdeal.nl

Je kunt tevens gebruik maken van het EU-platform voor geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wij nemen niet deel aan alternatieve geschiloplossing via andere instanties.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op Speakerdeal.nl.

18. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

support@speakerdeal.nl of een van onze andere contactmogelijkheden